POLÍTICAS DE PRIVACIDAD


La presente Política de Privacidad establece los términos en que Discover Tours usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Discover Tours está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerse individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente noticias. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

Discover Tours se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.


TERMINOS Y CONDICIONES

RESERVACIÓN

Las tarifas que aplican son válidas el día de su cotización, si cotiza posteriormente puede existir variación.
Su recibo de confirmación le será enviado después de que se haya efectuado el pago, hasta ese momento se considera una reservación completa.
Las reservaciones de los servicios están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud y no podrán ser garantizadas hasta haber recibido el pago parcial o total.
Posterior a la reservación y confirmación, le pedimos conservar el recibo correspondiente (digital o impreso) y presentarlo al momento de que se efectúe el mismo.
Le sugerimos leer las políticas de cancelación ya que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas, recuerde tener a la mano su recibo de reservación y contactarnos.
Los precios son por persona e incluyen los servicios que se indican en la descripción.

GENERALES

En los paquetes ofrecidos, Discover Tours se reserva el derecho de modificar el itinerario de viaje o de los hoteles previstos sólo en caso de que fuera imprescindible para una mejor organización del mismo o si existen circunstancias de fuerza mayor que lo obliguen.
En servicios compartidos, el tiempo de espera es de máximo 10 min en cada punto de encuentro establecidos en Mérida, recomendamos llegar puntual o unos minutos antes ya que de acuerdo al orden en el que lleguen al punto será como aborden a la camioneta.
Para los tours, en caso de no presentarse la cantidad mínima de viajeros previstos, mal clima o por cualquier causa justificada, Discover Tours se verá obligado a suspender cualquiera de los tours previstos y otorgarlos en otra fecha o en caso de que el pasajero no disponga de otra fecha para realizar el tour, el importe será reembolsado en su totalidad.
Si se ha realizado una reserva de un paquete y no es utilizado el transporte por decisión del pasajero, no habrá ningún tipo de descuento en la tarifa y/o reembolso.

Las fotografías mostradas en el portal son representativas y no garantiza que a su llegada todo sea exactamente igual como aquí se puede ver.

Discover Tours reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento.

CAMBIOS DE FECHA

Los cambios de fecha deberán ser informadas al siguiente número de celular: (+52)  9994114840  . No olvide tener a la mano su recibo de reserva.
Tiene derecho a realizar el cambio de fecha una vez en base a las siguientes condiciones:
Para poder realizar el cambio de fecha es necesario realizarlo con mínimo 2 días de anticipación. Una vez efectuado el cambio de fecha ya no se puede cancelar el tour ni tampoco se puede hacer cambio de fecha más de una vez.
Si el cambio se realiza con menos de 24 horas de anticipación se cobrará una penalización de $500 por persona para poder reagendar en otra fecha.